Sem dúvida, a figura mais importante na empresa familiar é o fundador: o pai, o avô, aquele que desenvolveu e concretizou o negócio é exemplo a ser seguido pelos familiares. Ele possui todo o conhecimento sobre a empresa e sabe a melhor forma de solucionar cada tipo de problema corporativo.
Além disso, a imagem que a própria organização apresenta frente ao mercado está diretamente vinculada à personalidade do patriarca. Seus princípios e valores são incorporados ao modo de atuação da empresa, direcionando o seu posicionamento frente aos funcionários, clientes e à comunidade como um todo.
A identidade de uma empresa familiar está pautada em pilares que foram adotados pelo fundador no início do negócio. Garantir a perpetuação das bases que sustentaram a empresa desde o princípio, além de transmiti-las aos sucessores, é o principal meio para dar continuidade ao modelo de gestão consolidado.
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http://www.virapagina.com.br/anfir2014/#128